Yepyeni Sorunlar Ekibi, yeni şikayeti, kullanıcının doğrulamasının ardından çözüldüğü şeklinde işaretledi. Kullanıcı, kazancının alındığını doğruladığında sorun çözüldü. Kadının işbirliğinden memnun kaldık ve yeni şikayeti kendi bünyemizde 'çözüldü' olarak not ettik. Portekizli oyuncu, 14 gün boyunca en yeni kumarhaneden para çekmeye çalıştı ve başarısız girişimlerde bulundu, ancak 25'i geri alamadı. Kanıtlanmış bir üne rağmen, Kredi kartı ve banka havalesi yoluyla yapılan ödemeler iptal edildi ve müşteri hizmetleri garantilerine rağmen bir e-posta durumu bilgisi alamadı. İlk şikayetinin ardından, oyuncu Skrill aracılığıyla 500 € tutarında bir ödeme aldı ve ardından kısa süre önce geri ödenen 450 € tutarında bir para çekme talebinde bulundu.
Oyuncunun üyeliği, gerekçesi belirtilmeden kesinleşmiştir.
Şilili oyuncunun doğrulama verileriyle ilgili bilgi sorunları vardı ve bu durum, para çekme işleminin gecikmesine ve üyeliğinin kapatılmasına yol açtı. Oyuncuya doğrulama için birkaç dosya gönderildi, ancak birkaç kez reddedildi. Yeni kumarhane tarafından sağlanan kanıtlar üzerinde yapılan dikkatli bir incelemenin ardından, yeni oyuncunun belgelerinde tahrif/değiştirme belirtileri bulunduğu tespit edildi. Sonuç olarak, yeni oyuncunun şikayeti, kumarhanenin onay almadığı için yeni üyeliği kapatma kararına rağmen reddedildi.
Kazançlarının kendisine verildiğini doğruladığı için sorun çözüldü. Programla ilgili en son eleştiri "çözüldü" olarak işaretlendi ve oyuncu, gerekirse ileride tavsiye almak için başvurmaya teşvik edildi. Yeni yerel kumarhane yanıt verdi ve yeni üyeliğin, diğer profillere bağlantı bulunması nedeniyle kapatıldığını bildirdi. Kullanıcının yeni doğrulama sürecini atlatabileceğine karar verildi.
Bankonbet incelemesi
Her ne kadar öyle olmasa da, yeni kumarhane "adil olmayan bahis düzeni" nedeniyle üyeliğini sonlandırdı ve son yatırılan miktarın iadesini düşünüyor. Yeni sorunu, oyuncu ücret faturasını onayladığı için kapattım. Bankonbet casino giriş Yunanistan oyuncusu, daha önce iade edilen bir yatırma miktarından devretme talebiyle birlikte bekleyen bir kazanç bakiyesi aldı. Yatırılan paranın kumarhanenin hatası nedeniyle iade edilmesine rağmen, yeni bahis gereksinimleri kaldırılmadı ve bu da oyuncunun son ödemelerini çekmesini engelledi. Oyuncu bana yatırdığı miktarı birkaç kez çevirdiğini, ancak kumarhanenin devretme şartlarına uymakta ısrar ettiğini söyledi. Yeni kumarhaneye ulaştım ve yeni oyuncunun bakiyesini manuel olarak ödemek istediler.
Oyuncunun put kanıtı sürekli reddediliyor.
- Meydan okuma aslında çözüldüğü için işaretlenir ve sporcuya girişimi için teşekkür edilir.
- Tekrarlanan ayrılma istekleri ve her test için yaklaşık üç aylık bir ayakta kalma yaşı sonrasında bile, kalan paraları yeni oyun üyeliğine iade edilir.
- Sorun, oyuncunun ayrılma denemesinin elde edildiğini onaylamasıyla sonunda çözülür.
- Aynı ekran görüntüsünde adı geçen diğer bazı müşteriler de geri ödemeleri aldı.
Yeni kumarhaneyi oyuncu tarafına çağırdım ve kumarhane daha sonra yeni oyuncunun hesabını doğruladı. Oyuncu, sorunu çözerek, hesaptan çekildi. Yeni kumarhane tarafından sağlanan kanıtları inceledik ve yeni oyuncunun şikayetini, onların sözlerine dayanarak reddettik.
Bankonbet incelemesi
Sorun, sporcunun yeni doğrulama tekniklerini uyguladıktan hemen sonra ödemelerini almasıyla çözüldü. Yeni Şikayet Grubu, kumarhaneyle iletişimi kolaylaştırdı ve yeni durumu izleyerek oyuncunun temel para çekme planı hakkında bilgilendirilmesini sağladı. Oyuncu, beklemelerden dolayı hayal kırıklığına uğradı, ancak sorunun yeni çözümünü doğruladı. Sorun, yeni kumarhaneyle ilgili bir teknik sorun olarak tanımlandı ve Sorunlar Ekibi'nin müdahalesiyle çözüldü.
Oyuncunun ayrılması ertelenmiş olabilir.
Oyuncu aslında paranın doğrudan kumarhane hesabına yatırılmasını veya bankada kalmasını bekliyor. Daha fazla bilgi için yeni kumarhaneyle iletişime geçtim, ancak daha önce yanıtladığım gibi, oyuncu parayı aldığı için sorunun başarıyla çözüldüğünü söyledi. Ontario'lu oyuncu, bizimle iletişime geçmeden iki haftadan kısa bir süre önce bir ayrılma talebinde bulunmuştu.
Gecikmeli çekimlerle ilgili olarak kullanıcıya bilgi verilebilir.
Bankonbet incelemesi
En son eleştiri, oyuncunun sonuçtan memnun olduğunu söyleyerek sabitlenirken işaretlendi. Ontario'lu oyuncu, eleştiriyi göndermeden hemen önce bir para çekme işlemi bekliyordu. En son şikayet incelendi ve kumarhaneyle iletişime geçtikten hemen sonra, oyuncunun hesabının bir kısmı alındı. Sonunda, oyuncu tüm borçlu parayı aldığını doğrularsa sorun çözüldü. Avusturya'lı oyuncu, sizinle iletişime geçmeden 2 hafta önce bir para çekme talebinde bulunmuştu. Yeni sorunu, yeni kazançların etkili bir şekilde aktarılmasının ardından sabit olarak işaretledik.